В Пинске в автобусе №7 произошёл конфликт между пассажиркой и водителем из-за отсутствия сдачи. Ситуация показала, что при наличии электронных сервисов оплаты часть пассажиров по‑прежнему создаёт проблемы, игнорируя правила и нормы поведения в транспорте.
В пятницу, 26 сентября, в Пинске в автобусе маршрута №7 произошёл конфликт между пассажиркой и водителем. Инцидент зафиксировала корреспондент «ВарягМедиа», находившаяся в салоне.
По словам очевидцев, женщина вошла в автобус и передала водителю купюру номиналом 10 рублей. Кондуктора в салоне не было, поэтому водитель самостоятельно осуществлял продажу билетов. На просьбу разменять деньги он ответил, что сдачи у него нет. Вместо того чтобы обратиться к другим пассажирам или воспользоваться электронными сервисами оплаты («Оплати» или приложением «Беларусбанка»), пассажирка начала громко выражать недовольство и угрожать жалобой руководству.
Женщина действительно позвонила в диспетчерскую Пинского автопарка, где её переадресовали на вышестоящее руководство. Однако на этом конфликт не закончился: несколько остановок подряд пассажирка стучала в окно кабины водителя во время движения транспорта, требуя рассчитать её. В итоге одна из пассажирок предложила разменять купюру, после чего водитель выдал билет и сдачу мелочью. Это вновь вызвало претензии со стороны женщины, которая настаивала, чтобы водитель пересчитал сдачу. После этого в ситуацию уже вмешались другие пассажиры, пытаясь смягчить ситуацию и напомнить женщине, что водитель отвечает прежде всего за движение автобуса. Возможно, скадал бы продолжился, но женщина доехала до своей остановки и покинула салон автобуса — к заметному облегчению остальных пассажиров.
Согласно правилам перевозок пассажиров автомобильным транспортом, обязанность своевременно и корректно оплатить проезд лежит на пассажире. При этом перевозчик предоставляет несколько способов оплаты: наличными, через кондуктора (если он есть), а также с помощью электронных сервисов.
Водитель, выполняющий рейс, не обязан иметь при себе полный набор разменных средств. В подобных ситуациях пассажир должен самостоятельно позаботиться о возможности оплатить проезд — разменять купюру или воспользоваться безналичной оплатой.
Юристы отмечают: требование к водителю немедленно обеспечить сдачу при отсутствии разменных денег не закреплено в законодательстве. Более того, отвлечение водителя во время движения, стук по кабине и словесные перепалки могут рассматриваться как создание помех работе транспорта и угроза безопасности движения.
В Пинске, как и в других городах Беларуси, активно внедряются электронные способы оплаты проезда. Сервис «Оплати» и приложение «Беларусбанка» позволяют приобрести билет без участия водителя или кондуктора. Однако часть пассажиров по‑прежнему предпочитает наличные, что нередко приводит к конфликтным ситуациям.
В описанном случае мы видим, что водитель действовал в рамках своих обязанностей и не нарушал правил. Пассажирка же, по мнению специалистов, должна была либо подготовить размен, либо воспользоваться электронными сервисами.
Читайте также: С 5 октября возобновляются рейсы автобусов «Пинск-Варшава»
Так, в тот день автобус №7 довёз всех пассажиров по маршруту. Но история показала: водитель обязан вести автобус, а не разменивать банкноты. Всё остальное — вопрос дисциплины и здравого смысла самих пассажиров.
